O Apoio Social é prestado por técnicos de serviço social, educadores sociais e outros profissionais de trabalho social devidamente qualificados e tem por objetivo:
a) Fazer o diagnóstico das necessidades sociais da vítima de crime e da sua família, nomeadamente ao nível da habitação, educação, emprego e formação profissional;
b) Informar a vítima acerca dos vários recursos sociais existentes;
c) Refletir e explorar com a vítima os recursos sociais mais adequados;
d) Auxiliar a vítima no contacto, presencial ou não, com outros serviços e instituições (locais, regionais ou nacionais), para otimizar os recursos mais adequados para o processo de apoio;
e) Encaminhar a vítima para outros serviços e instituições (locais, regionais ou nacionais), favorecendo o contacto com os respetivos profissionais, acompanhando a vítima presencialmente; e elaborando os relatórios de processo de apoio à vítima necessários.